Computer Hope

Microsoft => Microsoft Windows => Windows 10 and 11 => Topic started by: careychico on August 05, 2015, 03:25:49 PM

Title: Bsods are killing me on Windows 10!
Post by: careychico on August 05, 2015, 03:25:49 PM
I just did an upgrade install of Windows 10 on my MSI GS60 laptop with an nvidia gtx 970 card. I've gotten 3 total today and about 7 total since last week.

I'm attaching the bluescreenview info. I would be grateful if someone could identify the problem driver. Thanks.



[attachment deleted by admin to conserve space]
Title: Re: Bsods are killing me on Windows 10!
Post by: careychico on August 05, 2015, 03:46:45 PM
Addendum: I caught the parameters and the 4th one is indicating 23 which suggests:

"A driver freed an address, but nearby bytes within the same page have been corrupted."

Not sure what this means.
Title: Re: Bsods are killing me on Windows 10!
Post by: Allan on August 05, 2015, 04:07:14 PM
Download BlueScreenView:
h tt p: //www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
unzip downloaded file and double click on BlueScreenView.exe to run the program.
when scanning is done, go to EDIT - Select All
Go to FILE - SAVE Selected Items, and save the report as BSOD.txt
Open BSOD.txt in Notepad, copy all of the content, and paste it into your next reply
Title: Re: Bsods are killing me on Windows 10!
Post by: careychico on August 05, 2015, 05:13:18 PM
I submitted the .txt file in the first post.
Title: Re: Bsods are killing me on Windows 10!
Post by: Allan on August 06, 2015, 05:36:18 AM
In my post I asked you to copy and paste the content into your post. I'll do it for you:

Dump File         : 080515-9062-01.dmp
Crash Time        : 8/5/2015 2:22:07 PM
Bug Check String  : SPECIAL_POOL_DETECTED_MEMORY_CORRUPTION
Bug Check Code    : 0x000000c1
Parameter 1       : ffffcf80`89258c60
Parameter 2       : ffffcf80`8925802d
Parameter 3       : 00000000`00b503a0
Parameter 4       : 00000000`00000023
Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+14d220
File Description  :
Product Name      :
Company           :
File Version      :
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+14d220
Stack Address 1   :
Stack Address 2   :
Stack Address 3   :
Computer Name     :
Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\080515-9062-01.dmp
Processors Count  : 8
Major Version     : 15
Minor Version     : 10240
Dump File Size    : 320,936
Dump File Time    : 8/5/2015 2:23:31 PM
==================================================

==================================================
Dump File         : 080515-8656-01.dmp
Crash Time        : 8/5/2015 2:12:14 PM
Bug Check String  : SPECIAL_POOL_DETECTED_MEMORY_CORRUPTION
Bug Check Code    : 0x000000c1
Parameter 1       : ffffcf81`e9b56c60
Parameter 2       : ffffcf81`e9b56295
Parameter 3       : 00000000`004903a0
Parameter 4       : 00000000`00000023
Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+14d220
File Description  :
Product Name      :
Company           :
File Version      :
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+14d220
Stack Address 1   :
Stack Address 2   :
Stack Address 3   :
Computer Name     :
Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\080515-8656-01.dmp
Processors Count  : 8
Major Version     : 15
Minor Version     : 10240
Dump File Size    : 330,568
Dump File Time    : 8/5/2015 2:15:06 PM
==================================================

==================================================
Dump File         : 080515-9921-01.dmp
Crash Time        : 8/5/2015 1:28:07 PM
Bug Check String  : BAD_POOL_HEADER
Bug Check Code    : 0x00000019
Parameter 1       : 00000000`0000000d
Parameter 2       : ffffc000`3dc1a5f0
Parameter 3       : daa9d281`7689fdb6
Parameter 4       : daa9d381`7689fdb6
Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+14d220
File Description  :
Product Name      :
Company           :
File Version      :
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+14d220
Stack Address 1   :
Stack Address 2   :
Stack Address 3   :
Computer Name     :
Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\080515-9921-01.dmp
Processors Count  : 8
Major Version     : 15
Minor Version     : 10240
Dump File Size    : 331,776
Dump File Time    : 8/5/2015 1:29:00 PM
==================================================

==================================================
Dump File         : 080515-7656-01.dmp
Crash Time        : 8/5/2015 12:36:50 PM
Bug Check String  : KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code    : 0x0000001e
Parameter 1       : ffffffff`c0000005
Parameter 2       : fffff801`7a4ff940
Parameter 3       : 00000000`00000000
Parameter 4       : ffffffff`ffffffff
Caused By Driver  : Qcamain10x64.sys
Caused By Address : Qcamain10x64.sys+a10845b0
File Description  :
Product Name      :
Company           :
File Version      :
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+14d220
Stack Address 1   :
Stack Address 2   :
Stack Address 3   :
Computer Name     :
Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\080515-7656-01.dmp
Processors Count  : 8
Major Version     : 15
Minor Version     : 10240
Dump File Size    : 338,208
Dump File Time    : 8/5/2015 12:41:54 PM
==================================================

==================================================
Dump File         : 080415-6750-01.dmp
Crash Time        : 8/4/2015 10:29:54 PM
Bug Check String  : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code    : 0x1000007e
Parameter 1       : ffffffff`c0000005
Parameter 2       : fffff800`ecf22554
Parameter 3       : ffffd001`9d560d38
Parameter 4       : ffffd001`9d560550
Caused By Driver  : nvlddmkm.sys
Caused By Address : nvlddmkm.sys+1daa35
File Description  :
Product Name      :
Company           :
File Version      :
Processor         : x64
Crash Address     : nvlddmkm.sys+1d2554
Stack Address 1   :
Stack Address 2   :
Stack Address 3   :
Computer Name     :
Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\080415-6750-01.dmp
Processors Count  : 8
Major Version     : 15
Minor Version     : 10240
Dump File Size    : 333,776
Dump File Time    : 8/4/2015 10:31:42 PM
==================================================

==================================================
Dump File         : 080415-9609-01.dmp
Crash Time        : 8/4/2015 2:19:45 PM
Bug Check String  : DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL
Bug Check Code    : 0x000000c5
Parameter 1       : ffffe802`6beac298
Parameter 2       : 00000000`00000002
Parameter 3       : 00000000`00000000
Parameter 4       : fffff801`a9676a4e
Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+14d220
File Description  :
Product Name      :
Company           :
File Version      :
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+14d220
Stack Address 1   :
Stack Address 2   :
Stack Address 3   :
Computer Name     :
Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\080415-9609-01.dmp
Processors Count  : 8
Major Version     : 15
Minor Version     : 10240
Dump File Size    : 333,944
Dump File Time    : 8/4/2015 2:23:35 PM
==================================================

==================================================
Dump File         : 080315-7171-01.dmp
Crash Time        : 8/3/2015 12:21:41 PM
Bug Check String  : KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code    : 0x0000001e
Parameter 1       : ffffffff`c0000005
Parameter 2       : fffff800`92964997
Parameter 3       : 00000000`00000000
Parameter 4       : ffffffff`ffffffff
Caused By Driver  : hal.dll
Caused By Address : hal.dll+246b
File Description  :
Product Name      :
Company           :
File Version      :
Processor         : x64
Crash Address     :
Stack Address 1   :
Stack Address 2   :
Stack Address 3   :
Computer Name     :
Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\080315-7171-01.dmp
Processors Count  : 8
Major Version     : 15
Minor Version     : 10240
Dump File Size    : 327,272
Dump File Time    : 8/3/2015 12:24:22 PM
==================================================

==================================================
Dump File         : 080215-6906-01.dmp
Crash Time        : 8/2/2015 7:00:57 PM
Bug Check String  : BAD_POOL_HEADER
Bug Check Code    : 0x00000019
Parameter 1       : 00000000`0000000d
Parameter 2       : ffffc000`a1dec000
Parameter 3       : 018634c4`1f87dff4
Parameter 4       : 0186b4c4`1f87dff4
Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+14d220
File Description  :
Product Name      :
Company           :
File Version      :
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+14d220
Stack Address 1   :
Stack Address 2   :
Stack Address 3   :
Computer Name     :
Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\080215-6906-01.dmp
Processors Count  : 8
Major Version     : 15
Minor Version     : 10240
Dump File Size    : 280,939
Dump File Time    : 8/2/2015 7:01:19 PM
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Title: Re: Bsods are killing me on Windows 10!
Post by: Allan on August 06, 2015, 05:39:23 AM
The errors above are typically caused by a driver problem.

1) Please look in device manager - are there any yellow or red symbols?

2) Did you recently install or upgrade any drivers or new hardware?

3) Please check the ram: download memtest (http://memtest.org/). Burn it to a cd using a dedicated .iso burning utility (http://www.petri.co.il/how_to_write_iso_files_to_cd.htm), make sure the cd drive is at the top of the boot order in bios, then boot to the newly created cd and run the utility.