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Author Topic: Sudden restarting  (Read 9825 times)

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Gene Clark

    Topic Starter


    Rookie

    Sudden restarting
    « on: July 03, 2010, 02:28:50 PM »
    Hello everybody.

    Since a few weeks, my computer suddenly shuts off and restarts when I'm playing games or surf on the internet.  I always get this error signature afterwards :

    BCCode : 1000007f     BCP1 : 00000008     BCP2 : 80042000     BCP3 : 00000000
    BCP4 : 00000000     OSVer : 5_1_2600     SP : 2_0     Product : 256_1

    Anyone knows what to do to remedy this annoying problem ?

    Allan

    • Moderator

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    • OS: Windows 10
    Re: Sudden restarting
    « Reply #1 on: July 03, 2010, 02:32:20 PM »
    Go to System Properties - Advanced - Startup & Recovery Settings and uncheck "Automatically Restart". Next time there's a problem you should get a blue screen error instead of a reboot. Post the entire contents of that blue screen here. If the system still reboots after making that change, it's almost certainly a hardware problem.

    Gene Clark

      Topic Starter


      Rookie

      Re: Sudden restarting
      « Reply #2 on: July 03, 2010, 02:52:55 PM »
      I've done this. I will copy it all when it happens again.

      You think it's wise to set my AGP transfer rate to 4x instead of 8x in the meantime ?

      PS : I first suspected there was something wrong with my RAM memory as this is becoming an old computer. I downloaded a program called RAMTEST.  It said 0 errors ...

       

      patio

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      Re: Sudden restarting
      « Reply #3 on: July 03, 2010, 03:41:23 PM »
      The AGP settings should match whatever your vid card is...
      " Anyone who goes to a psychiatrist should have his head examined. "

      Broni


        Mastermind
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      Re: Sudden restarting
      « Reply #4 on: July 03, 2010, 04:23:49 PM »
      It may be overheating.
      Laptop, or desktop?

      Download, and install SpeedFan: http://www.almico.com/sfdownload.php
      Post your computer temperatures:



      Provide processor info (hold Windows logo key, and hit Pause/Break key to find out).

      ============================================================

      Download BlueScreenView (in Zip file)
      No installation required.
      Unzip downloaded file and double click on BlueScreenView.exe file to run the program.
      When scanning is done, go Edit>Select All.
      Go File>Save Selected Items, and save the report as BSOD.txt.
      Open BSOD.txt in Notepad, copy all content, and paste it into your next reply.

      Gene Clark

        Topic Starter


        Rookie

        Re: Sudden restarting
        « Reply #5 on: July 04, 2010, 04:39:11 AM »
        Hi,

        Thanks for the advice.

        It's a desktop, though an old one. I have an AMD Athlon 1.66 Ghz processor.
        I acquired BlueScreenView and these are some crashreports of the past few days :

        ==================================================
        Dump File         : Mini070210-01.dmp
        Crash Time        : 2/07/2010 22:18:17
        Bug Check String  : UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
        Bug Check Code    : 0x1000007f
        Parameter 1       : 0x00000008
        Parameter 2       : 0x80042000
        Parameter 3       : 0x00000000
        Parameter 4       : 0x00000000
        Caused By Driver  : win32k.sys
        Caused By Address : win32k.sys+4514
        File Description  : Multi-User Win32 Driver
        Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
        Company           : Microsoft Corporation
        File Version      : 5.1.2600.3706 (xpsp_sp2_gdr.100501-1633)
        Processor         : 32-bit
        Computer Name     :
        Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\Mini070210-01.dmp
        Processors Count  : 1
        Major Version     : 15
        Minor Version     : 2600
        ==================================================

        ==================================================
        Dump File         : Mini070110-02.dmp
        Crash Time        : 1/07/2010 17:57:18
        Bug Check String  : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
        Bug Check Code    : 0x100000d1
        Parameter 1       : 0xf8c51f04
        Parameter 2       : 0x00000002
        Parameter 3       : 0x00000001
        Parameter 4       : 0xf7d62582
        Caused By Driver  : nv4_mini.sys
        Caused By Address : nv4_mini.sys+70582
        File Description  : NVIDIA Compatible Windows 2000 Miniport Driver, Version 163.75
        Product Name      : NVIDIA Compatible Windows 2000 Miniport Driver, Version 163.75
        Company           : NVIDIA Corporation
        File Version      : 6.14.11.6375
        Processor         : 32-bit
        Computer Name     :
        Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\Mini070110-02.dmp
        Processors Count  : 1
        Major Version     : 15
        Minor Version     : 2600
        ==================================================

        ==================================================
        Dump File         : Mini070110-01.dmp
        Crash Time        : 1/07/2010 0:45:40
        Bug Check String  : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
        Bug Check Code    : 0x1000008e
        Parameter 1       : 0xc0000005
        Parameter 2       : 0xbf80eed8
        Parameter 3       : 0xba385748
        Parameter 4       : 0x00000000
        Caused By Driver  : win32k.sys
        Caused By Address : win32k.sys+eed8
        File Description  : Multi-User Win32 Driver
        Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
        Company           : Microsoft Corporation
        File Version      : 5.1.2600.3706 (xpsp_sp2_gdr.100501-1633)
        Processor         : 32-bit
        Computer Name     :
        Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\Mini070110-01.dmp
        Processors Count  : 1
        Major Version     : 15
        Minor Version     : 2600
        ==================================================

        ==================================================
        Dump File         : Mini063010-02.dmp
        Crash Time        : 30/06/2010 22:14:20
        Bug Check String  : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
        Bug Check Code    : 0x1000008e
        Parameter 1       : 0xc0000005
        Parameter 2       : 0x00000000
        Parameter 3       : 0xf5359874
        Parameter 4       : 0x00000000
        Caused By Driver  : win32k.sys
        Caused By Address : win32k.sys+18924c
        File Description  : Multi-User Win32 Driver
        Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
        Company           : Microsoft Corporation
        File Version      : 5.1.2600.3706 (xpsp_sp2_gdr.100501-1633)
        Processor         : 32-bit
        Computer Name     :
        Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\Mini063010-02.dmp
        Processors Count  : 1
        Major Version     : 15
        Minor Version     : 2600
        ==================================================

        ==================================================
        Dump File         : Mini063010-01.dmp
        Crash Time        : 30/06/2010 20:53:44
        Bug Check String  : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
        Bug Check Code    : 0x100000d1
        Parameter 1       : 0x010dc29c
        Parameter 2       : 0x00000002
        Parameter 3       : 0x00000000
        Parameter 4       : 0xf7910cdb
        Caused By Driver  : nv4_mini.sys
        Caused By Address : nv4_mini.sys+24cdb
        File Description  : NVIDIA Compatible Windows 2000 Miniport Driver, Version 163.75
        Product Name      : NVIDIA Compatible Windows 2000 Miniport Driver, Version 163.75
        Company           : NVIDIA Corporation
        File Version      : 6.14.11.6375
        Processor         : 32-bit
        Computer Name     :
        Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\Mini063010-01.dmp
        Processors Count  : 1
        Major Version     : 15
        Minor Version     : 2600
        ==================================================

        ==================================================
        Dump File         : Mini062810-09.dmp
        Crash Time        : 28/06/2010 21:33:13
        Bug Check String  : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
        Bug Check Code    : 0x100000d1
        Parameter 1       : 0x00000025
        Parameter 2       : 0x00000002
        Parameter 3       : 0x00000001
        Parameter 4       : 0xf8188970
        Caused By Driver  : nv4_mini.sys
        Caused By Address : nv4_mini.sys+22970
        File Description  : NVIDIA Compatible Windows 2000 Miniport Driver, Version 163.75
        Product Name      : NVIDIA Compatible Windows 2000 Miniport Driver, Version 163.75
        Company           : NVIDIA Corporation
        File Version      : 6.14.11.6375
        Processor         : 32-bit
        Computer Name     :
        Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\Mini062810-09.dmp
        Processors Count  : 1
        Major Version     : 15
        Minor Version     : 2600
        ==================================================

        ==================================================
        Dump File         : Mini062810-08.dmp
        Crash Time        : 28/06/2010 19:45:23
        Bug Check String  : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
        Bug Check Code    : 0x100000d1
        Parameter 1       : 0xdd97bff0
        Parameter 2       : 0x00000002
        Parameter 3       : 0x00000000
        Parameter 4       : 0xf81733b1
        Caused By Driver  : cmaudio.sys
        Caused By Address : cmaudio.sys+343b1
        File Description  : C-Media Audio WDM Driver
        Product Name      : C-Media Audio Driver (WDM)
        Company           : C-Media Inc
        File Version      : 5.12.01.0643
        Processor         : 32-bit
        Computer Name     :
        Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\Mini062810-08.dmp
        Processors Count  : 1
        Major Version     : 15
        Minor Version     : 2600
        ==================================================

        ==================================================
        Dump File         : Mini062810-07.dmp
        Crash Time        : 28/06/2010 19:10:36
        Bug Check String  : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
        Bug Check Code    : 0x100000d1
        Parameter 1       : 0x81a77a54
        Parameter 2       : 0x00000002
        Parameter 3       : 0x00000000
        Parameter 4       : 0x81a77a54
        Caused By Driver  : cmaudio.sys
        Caused By Address : cmaudio.sys+3177c
        File Description  : C-Media Audio WDM Driver
        Product Name      : C-Media Audio Driver (WDM)
        Company           : C-Media Inc
        File Version      : 5.12.01.0643
        Processor         : 32-bit
        Computer Name     :
        Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\Mini062810-07.dmp
        Processors Count  : 1
        Major Version     : 15
        Minor Version     : 2600
        ==================================================

        ==================================================
        Dump File         : Mini062810-06.dmp
        Crash Time        : 28/06/2010 16:31:56
        Bug Check String  : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
        Bug Check Code    : 0x100000d1
        Parameter 1       : 0x8d0b4a58
        Parameter 2       : 0x00000002
        Parameter 3       : 0x00000000
        Parameter 4       : 0xf89be3e0
        Caused By Driver  : PartMgr.sys
        Caused By Address : PartMgr.sys+3e0
        File Description  : Partition Manager
        Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
        Company           : Microsoft Corporation
        File Version      : 5.1.2600.0 (XPClient.010817-1148)
        Processor         : 32-bit
        Computer Name     :
        Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\Mini062810-06.dmp
        Processors Count  : 1
        Major Version     : 15
        Minor Version     : 2600
        ==================================================

        ==================================================
        Dump File         : Mini062810-05.dmp
        Crash Time        : 28/06/2010 16:24:43
        Bug Check String  : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
        Bug Check Code    : 0x1000008e
        Parameter 1       : 0xc0000005
        Parameter 2       : 0x805647d1
        Parameter 3       : 0xf32809a8
        Parameter 4       : 0x00000000
        Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
        Caused By Address : ntoskrnl.exe+8d7d1
        File Description  : NT Kernel & System
        Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
        Company           : Microsoft Corporation
        File Version      : 5.1.2600.3670 (xpsp_sp2_gdr.100216-1441)
        Processor         : 32-bit
        Computer Name     :
        Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\Mini062810-05.dmp
        Processors Count  : 1
        Major Version     : 15
        Minor Version     : 2600
        ==================================================

        ==================================================
        Dump File         : Mini062810-04.dmp
        Crash Time        : 28/06/2010 16:20:28
        Bug Check String  : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
        Bug Check Code    : 0x1000000a
        Parameter 1       : 0x0000002e
        Parameter 2       : 0x00000002
        Parameter 3       : 0x00000001
        Parameter 4       : 0x804db861
        Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
        Caused By Address : ntoskrnl.exe+4861
        File Description  : NT Kernel & System
        Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
        Company           : Microsoft Corporation
        File Version      : 5.1.2600.3670 (xpsp_sp2_gdr.100216-1441)
        Processor         : 32-bit
        Computer Name     :
        Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\Mini062810-04.dmp
        Processors Count  : 1
        Major Version     : 15
        Minor Version     : 2600
        ==================================================

        ==================================================
        Dump File         : Mini062810-03.dmp
        Crash Time        : 28/06/2010 16:15:07
        Bug Check String  : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
        Bug Check Code    : 0x1000008e
        Parameter 1       : 0xc0000005
        Parameter 2       : 0xbf1da06f
        Parameter 3       : 0xf35c3a5c
        Parameter 4       : 0x00000000
        Caused By Driver  : nv4_disp.dll
        Caused By Address : nv4_disp.dll+1c806f
        File Description  : NVIDIA Compatible Windows 2000 Display driver, Version 163.75
        Product Name      : NVIDIA Compatible Windows 2000 Display driver, Version 163.75
        Company           : NVIDIA Corporation
        File Version      : 6.14.11.6375
        Processor         : 32-bit
        Computer Name     :
        Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\Mini062810-03.dmp
        Processors Count  : 1
        Major Version     : 15
        Minor Version     : 2600
        ==================================================

        ==================================================
        Dump File         : Mini062810-02.dmp
        Crash Time        : 28/06/2010 15:49:45
        Bug Check String  : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
        Bug Check Code    : 0x1000000a
        Parameter 1       : 0x8b10400c
        Parameter 2       : 0x00000002
        Parameter 3       : 0x00000000
        Parameter 4       : 0x804dc2de
        Caused By Driver  : portcls.sys
        Caused By Address : portcls.sys+1497
        File Description  : Port Class (Class Driver for Port/Miniport Devices)
        Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
        Company           : Microsoft Corporation
        File Version      : 5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)
        Processor         : 32-bit
        Computer Name     :
        Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\Mini062810-02.dmp
        Processors Count  : 1
        Major Version     : 15
        Minor Version     : 2600
        ==================================================

        ==================================================
        Dump File         : Mini062810-01.dmp
        Crash Time        : 28/06/2010 14:28:39
        Bug Check String  : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
        Bug Check Code    : 0x1000000a
        Parameter 1       : 0x0000002e
        Parameter 2       : 0x00000002
        Parameter 3       : 0x00000001
        Parameter 4       : 0x804db861
        Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
        Caused By Address : ntoskrnl.exe+4861
        File Description  : NT Kernel & System
        Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
        Company           : Microsoft Corporation
        File Version      : 5.1.2600.3670 (xpsp_sp2_gdr.100216-1441)
        Processor         : 32-bit
        Computer Name     :
        Full Path         : C:\WINDOWS\Minidump\Mini062810-01.dmp
        Processors Count  : 1
        Major Version     : 15
        Minor Version     : 2600
        ==================================================


        Gene Clark

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          Rookie

          Re: Sudden restarting
          « Reply #6 on: July 04, 2010, 04:47:32 AM »
          This my processor :
          x86 family 6 model 6 steeping 2

          Broni


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          Re: Sudden restarting
          « Reply #7 on: July 04, 2010, 11:22:01 AM »
          You didn't say, if it's laptop, or desktop and you didn't post SpeedFan numbers.

          Gene Clark

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            Rookie

            Re: Sudden restarting
            « Reply #8 on: July 04, 2010, 06:13:57 PM »
            It's a desktop (I did mention this in one of my previous posts).
            This is what speedfan (at this moment, after a few hours of PC usage, but no games) says :
            Fan1 : 4963 RPM
            Fan2 : 0RPM
            GPU : 0C
            Temp1 : 40C
            Temp2 : 57C
            HD0 : 47C

            Speed 1 : 100%
            Speed 2 : 100%

            Chipset : VIA VT8233A

            I hope this will shed a light on the darkness ...

            Broni


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            Re: Sudden restarting
            « Reply #9 on: July 04, 2010, 06:21:33 PM »
            OK, sometimes, like in your case, SpeedFan is not clear, which temperature is which, so I want you to run one more tool...

            Download, and install Everest Ultimate Edition 4.6: http://downloads.guru3d.com/Everest-Ultimate-Edition-4.6-Free-License-download-2298.html
            Enter following registration code (Help>Enter product key) to make it fully functional:
            RHGJE-54X47-HML9C-V498I-UUMVI
            (it's all legal, the above version has been recently offered as a free download)
            Expand Computer folder.
            Click on Sensor.
            Post all info from there.

            Gene Clark

              Topic Starter


              Rookie

              Re: Sudden restarting
              « Reply #10 on: July 04, 2010, 06:42:47 PM »
              Field   Value
              Sensor Properties   
              Sensor Type   Winbond W83697HF  (ISA 290h)
              Chassis Intrusion Detected   Yes
                 
              Temperatures   
              Motherboard   40 °C  (104 °F)
              CPU   56 °C  (133 °F)
              IBM IC35L040AVER07-0   49 °C  (120 °F)
                 
              Cooling Fans   
              CPU   4963 RPM
                 
              Voltage Values   
              CPU Core   1.73 V
              Aux   0.06 V
              +3.3 V   3.26 V
              +5 V   4.87 V
              +12 V   12.10 V
              -12 V   -12.03 V
              -5 V   -5.05 V
              +5 V Standby   4.90 V
              VBAT Battery   3.38 V

              Broni


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              Re: Sudden restarting
              « Reply #11 on: July 04, 2010, 06:50:28 PM »
              Your processor (CPU) is hot!
              56C for an idle CPU is way too much.
              I can tell you what's the max temp for your processor, if you're more specific about your processor:
              Quote
              x86 family 6 model 6 steeping 2
              I assume, it's AMD.
              Hold Windows logo key, hit Pause/Break key
              What does it say about your processor name?

              Gene Clark

                Topic Starter


                Rookie

                Re: Sudden restarting
                « Reply #12 on: July 04, 2010, 07:20:40 PM »
                I used regedit and found this info :

                AMD Athlon(tm) XP 2000+
                1666MHz
                x86 family 6 model 6 stepping 2

                Broni


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                Re: Sudden restarting
                « Reply #13 on: July 04, 2010, 07:33:51 PM »
                WOW!
                I was totally wrong.
                That particular AMD model max temp is listed at 90C: http://www.cpu-world.com/CPUs/K7/AMD-Athlon%20XP%202000%2B%20-%20AXDC2000DUT3C.html
                So, I guess, you're OK there.

                Oh boy, where do we go from here?
                You tested RAM already with memtest, but....
                If you have more than one RAM stick, try to run the computer for a day, or so, on one stick at a time.

                With your variety of errors, it may be number of things.

                Go Start>Run ("Start Search" in Vista/7), type in:
                sfc /scannow
                Click OK (hold CTRL, and SHIFT, hit Enter in Vista/7).
                Have Windows CD/DVD handy (with Vista/7, most likely, you won't need it).
                If System File Checker (sfc) will find any errors, it may ask you for the CD/DVD (rarely in Vista/7 case).

                ====================================================================

                Another thing to check....

                Run hard drive diagnostics: http://www.tacktech.com/display.cfm?ttid=287 (or http://www.bleepingcomputer.com/forums/index.php?showtopic=28744&hl=hard+drive+diagnostic)
                Make sure, you select tool, which is appropriate for the brand of your hard drive.
                Depending on the program, it'll create bootable floppy, or bootable CD.
                If downloaded file is of .iso type, use ImgBurn: http://www.imgburn.com/ to burn .iso file to a CD (select "Write image file to disc" option), and make the CD bootable.

                NOTE. If your hard drive is made by Toshiba, unfortunately, you're out of luck, because Toshiba doesn't provide any diagnostic tool.

                ====================================================================

                Also, try to reinstall your video driver.


                The very last, but not least possibility, could be some infection.

                JJ 3000



                  Egghead
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                Re: Sudden restarting
                « Reply #14 on: July 04, 2010, 11:33:58 PM »
                Borrow a power supply of equal or greater wattage than the one you have. Swap it with yours and see if the problem persists.
                Save a Life!
                Adopt a homeless pet.
                http://www.petfinder.com/