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Author Topic: Blue screen issues  (Read 4010 times)

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jewelz

    Topic Starter


    Rookie

    • Experience: Beginner
    • OS: Unknown
    Blue screen issues
    « on: February 01, 2012, 06:35:45 AM »
    Hello,

    Quite a few months ago my computer started crashing a lot (blue screens), as I was unable to find a reason for it I wondered if there might be some sort of virus on there and ended up re-formating and reinstalling Windows, everything was OK for a while until it started crashing again recently, it now seems to be a lot more frequent.  Having seen some other posts with the same issues I already downloaded and ran Blue Screen View, the results of which are below.

    Can anyone help me to figure out what might be the problem please?

    By the way, my computer is running: Windows vista.

    Thank you.

    ==================================================
    Dump File         : Mini013012-02.dmp
    Crash Time        : 30/01/2012 20:48:43
    Bug Check String  : KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR
    Bug Check Code    : 0x00000077
    Parameter 1       : 0x00000001
    Parameter 2       : 0xff252525
    Parameter 3       : 0x00000000
    Parameter 4       : 0xa957fbc8
    Caused By Driver  : ntkrnlpa.exe
    Caused By Address : ntkrnlpa.exe+cdb3f
    File Description  : NT Kernel & System
    Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
    Company           : Microsoft Corporation
    File Version      : 6.0.6002.18533 (vistasp2_gdr.111025-0338)
    Processor         : 32-bit
    Crash Address     : ntkrnlpa.exe+cdb3f
    Stack Address 1   : ntkrnlpa.exe+76c78
    Stack Address 2   : ntkrnlpa.exe+344d8
    Stack Address 3   : ntkrnlpa.exe+352cc
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\Windows\Minidump\Mini013012-02.dmp
    Processors Count  : 2
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 6002
    Dump File Size    : 139,080
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : Mini013012-01.dmp
    Crash Time        : 30/01/2012 03:01:24
    Bug Check String  : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
    Bug Check Code    : 0x000000d1
    Parameter 1       : 0x0804ffeb
    Parameter 2       : 0x00000002
    Parameter 3       : 0x00000000
    Parameter 4       : 0x82a405e5
    Caused By Driver  : iastor.sys
    Caused By Address : iastor.sys+3a5e5
    File Description  : Intel Matrix Storage Manager driver - ia32
    Product Name      : Intel Matrix Storage Manager driver
    Company           : Intel Corporation
    File Version      : 7.6.0.1011
    Processor         : 32-bit
    Crash Address     : ntkrnlpa.exe+4dfd9
    Stack Address 1   : iastor.sys+3a5e5
    Stack Address 2   : iastor.sys+3fa06
    Stack Address 3   : ntkrnlpa.exe+aa32b
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\Windows\Minidump\Mini013012-01.dmp
    Processors Count  : 2
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 6002
    Dump File Size    : 139,080
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : Mini012912-01.dmp
    Crash Time        : 29/01/2012 20:33:12
    Bug Check String  : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    Bug Check Code    : 0x1000008e
    Parameter 1       : 0xc0000005
    Parameter 2       : 0x82504fdf
    Parameter 3       : 0xbebc5b4c
    Parameter 4       : 0x00000000
    Caused By Driver  : ntkrnlpa.exe
    Caused By Address : ntkrnlpa.exe+b5fdf
    File Description  : NT Kernel & System
    Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
    Company           : Microsoft Corporation
    File Version      : 6.0.6002.18533 (vistasp2_gdr.111025-0338)
    Processor         : 32-bit
    Crash Address     : ntkrnlpa.exe+b5fdf
    Stack Address 1   : ntkrnlpa.exe+210bb2
    Stack Address 2   : ntkrnlpa.exe+4ac7a
    Stack Address 3   : ntkrnlpa.exe+49df5
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\Windows\Minidump\Mini012912-01.dmp
    Processors Count  : 2
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 6002
    Dump File Size    : 139,080
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : Mini012812-01.dmp
    Crash Time        : 28/01/2012 03:40:48
    Bug Check String  : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    Bug Check Code    : 0x1000008e
    Parameter 1       : 0xc0000005
    Parameter 2       : 0x824f3e7b
    Parameter 3       : 0x8eedab8c
    Parameter 4       : 0x00000000
    Caused By Driver  : ntkrnlpa.exe
    Caused By Address : ntkrnlpa.exe+ede7b
    File Description  : NT Kernel & System
    Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
    Company           : Microsoft Corporation
    File Version      : 6.0.6002.18533 (vistasp2_gdr.111025-0338)
    Processor         : 32-bit
    Crash Address     : ntkrnlpa.exe+ede7b
    Stack Address 1   : ntkrnlpa.exe+205693
    Stack Address 2   : ntkrnlpa.exe+2058fd
    Stack Address 3   : ntkrnlpa.exe+205a4e
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\Windows\Minidump\Mini012812-01.dmp
    Processors Count  : 2
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 6002
    Dump File Size    : 139,080
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : Mini012112-01.dmp
    Crash Time        : 21/01/2012 21:29:42
    Bug Check String  : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    Bug Check Code    : 0x1000008e
    Parameter 1       : 0xc0000005
    Parameter 2       : 0x8253a010
    Parameter 3       : 0xba243614
    Parameter 4       : 0x00000000
    Caused By Driver  : aswSnx.SYS
    Caused By Address : aswSnx.SYS+34c4c
    File Description  : avast! Virtualization Driver
    Product Name      : avast! Antivirus System
    Company           : AVAST Software
    File Version      : 6.0.1367.0
    Processor         : 32-bit
    Crash Address     : ntkrnlpa.exe+ee010
    Stack Address 1   : fltmgr.sys+1e896
    Stack Address 2   : fltmgr.sys+1f805
    Stack Address 3   : fltmgr.sys+1ff0b
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\Windows\Minidump\Mini012112-01.dmp
    Processors Count  : 2
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 6002
    Dump File Size    : 139,080
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : Mini012012-01.dmp
    Crash Time        : 20/01/2012 18:21:46
    Bug Check String  : DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL
    Bug Check Code    : 0x000000c5
    Parameter 1       : 0x01437a50
    Parameter 2       : 0x00000002
    Parameter 3       : 0x00000000
    Parameter 4       : 0x8253c770
    Caused By Driver  : ntkrnlpa.exe
    Caused By Address : ntkrnlpa.exe+4dfd9
    File Description  : NT Kernel & System
    Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
    Company           : Microsoft Corporation
    File Version      : 6.0.6002.18533 (vistasp2_gdr.111025-0338)
    Processor         : 32-bit
    Crash Address     : ntkrnlpa.exe+4dfd9
    Stack Address 1   : ntkrnlpa.exe+ee770
    Stack Address 2   : ntkrnlpa.exe+ed858
    Stack Address 3   : ntkrnlpa.exe+b2626
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\Windows\Minidump\Mini012012-01.dmp
    Processors Count  : 2
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 6002
    Dump File Size    : 139,080
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : Mini011712-01.dmp
    Crash Time        : 17/01/2012 08:38:13
    Bug Check String  : APC_INDEX_MISMATCH
    Bug Check Code    : 0x00000001
    Parameter 1       : 0x9695e98b
    Parameter 2       : 0x00000000
    Parameter 3       : 0xffff0000
    Parameter 4       : 0x00000000
    Caused By Driver  : win32k.sys
    Caused By Address : win32k.sys+be98b
    File Description  : Multi-User Win32 Driver
    Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
    Company           : Microsoft Corporation
    File Version      : 6.0.6000.16386 (vista_rtm.061101-2205)
    Processor         : 32-bit
    Crash Address     : ntkrnlpa.exe+4afe7
    Stack Address 1   :
    Stack Address 2   :
    Stack Address 3   :
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\Windows\Minidump\Mini011712-01.dmp
    Processors Count  : 2
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 6002
    Dump File Size    : 139,080
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : Mini010912-01.dmp
    Crash Time        : 09/01/2012 20:31:18
    Bug Check String  : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    Bug Check Code    : 0x1000008e
    Parameter 1       : 0xc0000005
    Parameter 2       : 0x824d1fdf
    Parameter 3       : 0xae129b4c
    Parameter 4       : 0x00000000
    Caused By Driver  : ntkrnlpa.exe
    Caused By Address : ntkrnlpa.exe+b5fdf
    File Description  : NT Kernel & System
    Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
    Company           : Microsoft Corporation
    File Version      : 6.0.6002.18533 (vistasp2_gdr.111025-0338)
    Processor         : 32-bit
    Crash Address     : ntkrnlpa.exe+b5fdf
    Stack Address 1   : ntkrnlpa.exe+210bb2
    Stack Address 2   : ntkrnlpa.exe+4ac7a
    Stack Address 3   : ntkrnlpa.exe+49df5
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\Windows\Minidump\Mini010912-01.dmp
    Processors Count  : 2
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 6002
    Dump File Size    : 139,080
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : Mini010712-01.dmp
    Crash Time        : 07/01/2012 20:32:21
    Bug Check String  : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    Bug Check Code    : 0x1000008e
    Parameter 1       : 0xc0000005
    Parameter 2       : 0x82503fdf
    Parameter 3       : 0xbf0f7414
    Parameter 4       : 0x00000000
    Caused By Driver  : ntkrnlpa.exe
    Caused By Address : ntkrnlpa.exe+b5fdf
    File Description  : NT Kernel & System
    Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
    Company           : Microsoft Corporation
    File Version      : 6.0.6002.18533 (vistasp2_gdr.111025-0338)
    Processor         : 32-bit
    Crash Address     : ntkrnlpa.exe+b5fdf
    Stack Address 1   : ntkrnlpa.exe+21bd9c
    Stack Address 2   : ntkrnlpa.exe+21bee0
    Stack Address 3   : ntkrnlpa.exe+2177cd
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\Windows\Minidump\Mini010712-01.dmp
    Processors Count  : 2
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 6002
    Dump File Size    : 139,080
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : Mini010512-01.dmp
    Crash Time        : 05/01/2012 19:49:45
    Bug Check String  : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    Bug Check Code    : 0x1000008e
    Parameter 1       : 0xc0000005
    Parameter 2       : 0x82500770
    Parameter 3       : 0xb32aa96c
    Parameter 4       : 0x00000000
    Caused By Driver  : ntkrnlpa.exe
    Caused By Address : ntkrnlpa.exe+ee770
    File Description  : NT Kernel & System
    Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
    Company           : Microsoft Corporation
    File Version      : 6.0.6002.18533 (vistasp2_gdr.111025-0338)
    Processor         : 32-bit
    Crash Address     : ntkrnlpa.exe+ee770
    Stack Address 1   : ntkrnlpa.exe+ed858
    Stack Address 2   : aswSP.SYS+a176
    Stack Address 3   : aswSP.SYS+11ac5
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\Windows\Minidump\Mini010512-01.dmp
    Processors Count  : 2
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 6002
    Dump File Size    : 139,080
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : Mini120111-01.dmp
    Crash Time        : 01/12/2011 03:36:45
    Bug Check String  : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    Bug Check Code    : 0x1000008e
    Parameter 1       : 0xc0000005
    Parameter 2       : 0x81cfb886
    Parameter 3       : 0x8a5226dc
    Parameter 4       : 0x00000000
    Caused By Driver  : NETw4v32.sys
    Caused By Address : NETw4v32.sys+bfc44
    File Description  : Intel® Wireless WiFi Link Driver
    Product Name      : Intel® Wireless WiFi Link Adapter
    Company           : Intel Corporation
    File Version      : 11.5.0.32
    Processor         : 32-bit
    Crash Address     : ntkrnlpa.exe+ed886
    Stack Address 1   : fltmgr.sys+1e892
    Stack Address 2   : fltmgr.sys+1f801
    Stack Address 3   : fltmgr.sys+1ff07
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\Windows\Minidump\Mini120111-01.dmp
    Processors Count  : 2
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 6001
    Dump File Size    : 139,080
    ==================================================




    Allan

    • Moderator

    • Mastermind
    • Thanked: 1260
    • Experience: Guru
    • OS: Windows 10
    Re: Blue screen issues
    « Reply #1 on: February 01, 2012, 06:44:41 AM »
    The errors are varied which in and of itself might indicate malware - and two of them do point to potential trojan / virus targets (iastor.sys and your Avast installation). I suggest you let our malware expert check you out.

    Please follow the instructions in the following link and post your logs in the thread you create (NOT in this thread):
    http://www.computerhope.com/forum/index.php/topic,46313.0.html