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Author Topic: BSODs happening frequently  (Read 5801 times)

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annie123

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    • Experience: Beginner
    • OS: Windows 7
    BSODs happening frequently
    « on: April 21, 2012, 05:25:07 PM »
    Hello
    I keep getting frequent BSOD whilst browsing the internet.
    I have Windows 7 Ultimate 32 bit service pack 1.
    I've downloaded the blue screen view I've seen mentioned.
    However the files are very very long.
    I've copied and pasted them here. Hope this is ok.
    Sorry it's so long.

    ==================================================
    Dump File         : 042112-19234-01.dmp
    Crash Time        : 21/04/2012 23:18:11
    Bug Check String  : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    Bug Check Code    : 0x1000008e
    Parameter 1       : 0xc0000005
    Parameter 2       : 0x947586bc
    Parameter 3       : 0xae9ac968
    Parameter 4       : 0x00000000
    Caused By Driver  : dxgmms1.sys
    Caused By Address : dxgmms1.sys+1d6bc
    File Description  : DirectX Graphics MMS
    Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
    Company           : Microsoft Corporation
    File Version      : 6.1.7601.17554 (win7sp1_gdr.110202-1504)
    Processor         : 32-bit
    Crash Address     : dxgmms1.sys+1d6bc
    Stack Address 1   : dxgmms1.sys+1df53
    Stack Address 2   : dxgmms1.sys+132b
    Stack Address 3   : dxgkrnl.sys+27491
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\Windows\Minidump\042112-19234-01.dmp
    Processors Count  : 4
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 7601
    Dump File Size    : 170,032
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : 042112-19905-01.dmp
    Crash Time        : 21/04/2012 22:53:47
    Bug Check String  : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    Bug Check Code    : 0x1000008e
    Parameter 1       : 0xc0000005
    Parameter 2       : 0x9557f6bc
    Parameter 3       : 0x8e766968
    Parameter 4       : 0x00000000
    Caused By Driver  : dxgmms1.sys
    Caused By Address : dxgmms1.sys+1d6bc
    File Description  : DirectX Graphics MMS
    Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
    Company           : Microsoft Corporation
    File Version      : 6.1.7601.17554 (win7sp1_gdr.110202-1504)
    Processor         : 32-bit
    Crash Address     : dxgmms1.sys+1d6bc
    Stack Address 1   : dxgmms1.sys+1df53
    Stack Address 2   : dxgmms1.sys+132b
    Stack Address 3   : dxgkrnl.sys+27491
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\Windows\Minidump\042112-19905-01.dmp
    Processors Count  : 4
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 7601
    Dump File Size    : 181,344
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : 042112-29374-01.dmp
    Crash Time        : 21/04/2012 22:17:45
    Bug Check String  : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    Bug Check Code    : 0x1000008e
    Parameter 1       : 0xc0000005
    Parameter 2       : 0x939616bc
    Parameter 3       : 0xce099968
    Parameter 4       : 0x00000000
    Caused By Driver  : dxgmms1.sys
    Caused By Address : dxgmms1.sys+1d6bc
    File Description  : DirectX Graphics MMS
    Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
    Company           : Microsoft Corporation
    File Version      : 6.1.7601.17554 (win7sp1_gdr.110202-1504)
    Processor         : 32-bit
    Crash Address     : dxgmms1.sys+1d6bc
    Stack Address 1   : dxgmms1.sys+1df53
    Stack Address 2   : dxgmms1.sys+132b
    Stack Address 3   : dxgkrnl.sys+27491
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\Windows\Minidump\042112-29374-01.dmp
    Processors Count  : 4
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 7601
    Dump File Size    : 187,984
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : 042112-20654-01.dmp
    Crash Time        : 21/04/2012 10:46:48
    Bug Check String  : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    Bug Check Code    : 0x1000007e
    Parameter 1       : 0xc0000005
    Parameter 2       : 0x94779501
    Parameter 3       : 0x9ef05ba0
    Parameter 4       : 0x9ef05780
    Caused By Driver  : dxgmms1.sys
    Caused By Address : dxgmms1.sys+1b501
    File Description  : DirectX Graphics MMS
    Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
    Company           : Microsoft Corporation
    File Version      : 6.1.7601.17554 (win7sp1_gdr.110202-1504)
    Processor         : 32-bit
    Crash Address     : dxgmms1.sys+1b501
    Stack Address 1   : dxgmms1.sys+1be66
    Stack Address 2   : dxgmms1.sys+1d4c8
    Stack Address 3   : dxgmms1.sys+311df
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\Windows\Minidump\042112-20654-01.dmp
    Processors Count  : 4
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 7601
    Dump File Size    : 182,288
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : 041912-18798-01.dmp
    Crash Time        : 19/04/2012 19:18:08
    Bug Check String  : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    Bug Check Code    : 0x1000008e
    Parameter 1       : 0xc0000005
    Parameter 2       : 0x947696bc
    Parameter 3       : 0x9a6d6678
    Parameter 4       : 0x00000000
    Caused By Driver  : dxgmms1.sys
    Caused By Address : dxgmms1.sys+1d6bc
    File Description  : DirectX Graphics MMS
    Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
    Company           : Microsoft Corporation
    File Version      : 6.1.7601.17554 (win7sp1_gdr.110202-1504)
    Processor         : 32-bit
    Crash Address     : dxgmms1.sys+1d6bc
    Stack Address 1   : dxgmms1.sys+1df53
    Stack Address 2   : dxgmms1.sys+132b
    Stack Address 3   : dxgkrnl.sys+27491
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\Windows\Minidump\041912-18798-01.dmp
    Processors Count  : 4
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 7601
    Dump File Size    : 181,216
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : 041812-20467-01.dmp
    Crash Time        : 18/04/2012 18:42:59
    Bug Check String  : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
    Bug Check Code    : 0x0000000a
    Parameter 1       : 0x00000008
    Parameter 2       : 0x00000002
    Parameter 3       : 0x00000000
    Parameter 4       : 0x830d777a
    Caused By Driver  : halmacpi.dll
    Caused By Address : halmacpi.dll+392d
    File Description  : Hardware Abstraction Layer DLL
    Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
    Company           : Microsoft Corporation
    File Version      : 6.1.7601.17514 (win7sp1_rtm.101119-1850)
    Processor         : 32-bit
    Crash Address     : ntkrnlpa.exe+415fb
    Stack Address 1   : ntkrnlpa.exe+9777a
    Stack Address 2   : ntkrnlpa.exe+9c467
    Stack Address 3   : NETIO.SYS+db89
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\Windows\Minidump\041812-20467-01.dmp
    Processors Count  : 4
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 7601
    Dump File Size    : 181,440
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : 041812-20498-01.dmp
    Crash Time        : 18/04/2012 16:05:06
    Bug Check String  : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    Bug Check Code    : 0x1000008e
    Parameter 1       : 0xc0000005
    Parameter 2       : 0x9a94e6bc
    Parameter 3       : 0xb4ef1b00
    Parameter 4       : 0x00000000
    Caused By Driver  : dxgmms1.sys
    Caused By Address : dxgmms1.sys+1d6bc
    File Description  : DirectX Graphics MMS
    Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
    Company           : Microsoft Corporation
    File Version      : 6.1.7601.17554 (win7sp1_gdr.110202-1504)
    Processor         : 32-bit
    Crash Address     : dxgmms1.sys+1d6bc
    Stack Address 1   : dxgmms1.sys+1df53
    Stack Address 2   : dxgmms1.sys+132b
    Stack Address 3   : dxgkrnl.sys+27491
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\Windows\Minidump\041812-20498-01.dmp
    Processors Count  : 4
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 7601
    Dump File Size    : 187,296
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File         : 041712-19734-01.dmp
    Crash Time        : 17/04/2012 18:12:26
    Bug Check String  : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
    Bug Check Code    : 0x1000007e
    Parameter 1       : 0xc0000005
    Parameter 2       : 0x94774501
    Parameter 3       : 0x9a2e6ba0
    Parameter 4       : 0x9a2e6780
    Caused By Driver  : dxgmms1.sys
    Caused By Address : dxgmms1.sys+1b501
    File Description  : DirectX Graphics MMS
    Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
    Company           : Microsoft Corporation
    File Version      : 6.1.7601.17554 (win7sp1_gdr.110202-1504)
    Processor         : 32-bit
    Crash Address     : dxgmms1.sys+1b501
    Stack Address 1   : dxgmms1.sys+1be66
    Stack Address 2   : dxgmms1.sys+1d4c8
    Stack Address 3   : dxgmms1.sys+311df
    Computer Name     :
    Full Path         : C:\Windows\Minidump\041712-19734-01.dmp
    Processors Count  : 4
    Major Version     : 15
    Minor Version     : 7601
    Dump File Size    : 169,408
    ==================================================
    The rest of the report was deleted by Allan since it was repetititve
    « Last Edit: April 22, 2012, 07:22:12 AM by Allan »
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    Allan

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    Re: BSODs happening frequently
    « Reply #1 on: April 22, 2012, 06:32:57 AM »
    1) Download and install the latest direct-x (http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=8109)

    2) Download and install the latest driver for your video card

    3) Open device manager - any yellow or red symbols?
    Logged

    annie123

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      Re: BSODs happening frequently
      « Reply #2 on: April 22, 2012, 07:02:37 AM »
      Thanks for the help,

      I've installed the latest direc-x (although wasn't sure if it mattered where I saved it to?)

      It says the video card driver is the latest one. I updated this the other day.

      There are no yellow or red symbols in the device manager.

      Thanks again.
      Logged

      Allan

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      Re: BSODs happening frequently
      « Reply #3 on: April 22, 2012, 07:20:25 AM »
      It doesn't matter where you saved it to, but it does matter if you installed it after you downloaded it - downloading and installing are not the same thing. After downloading directX did you then install it?

      Also, does this ONLY happen when browsing the internet? If so, are you using IE8? If you are, please try using a different browser and let's see if it still happens (try Firefox). Also, try installing IE9.
      Logged

      annie123

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        Re: BSODs happening frequently
        « Reply #4 on: April 23, 2012, 05:06:43 AM »
        Thank you for that.  I had downloaded but not installed it.  :-[

        I've installed it now though!  Do I need to do anything else with it?

        Also, I use Firefox.  IE is on the computer but I don't use it.
        It seems to mainly happen when I'm browsing.

        Thanks so much
        Logged

        annie123

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          Re: BSODs happening frequently
          « Reply #5 on: April 24, 2012, 03:28:55 PM »
          Hi

          Unfortunately I'm still getting blue screens.
          I've done a blue screen view again, and here are the latest files.

          Any advice would be great.
          Thank you.

          ==============================
          Dump File         : 042412-30357-01.dmp
          Crash Time        : 24/04/2012 16:34:06
          Bug Check String  : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
          Bug Check Code    : 0x1000008e
          Parameter 1       : 0xc0000005
          Parameter 2       : 0x947606bc
          Parameter 3       : 0xb363bb00
          Parameter 4       : 0x00000000
          Caused By Driver  : dxgmms1.sys
          Caused By Address : dxgmms1.sys+1d6bc
          File Description  : DirectX Graphics MMS
          Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
          Company           : Microsoft Corporation
          File Version      : 6.1.7601.17554 (win7sp1_gdr.110202-1504)
          Processor         : 32-bit
          ==================================================

          ==================================================
          Dump File         : 042412-20592-01.dmp
          Crash Time        : 24/04/2012 12:13:02
          Bug Check String  : REFERENCE_BY_POINTER
          Bug Check Code    : 0x00000018
          Parameter 1       : 0x00000000
          Parameter 2       : 0x86b09dc0
          Parameter 3       : 0x00000002
          Parameter 4       : 0xffffffff
          Caused By Driver  : fltmgr.sys
          Caused By Address : fltmgr.sys+79ec
          File Description  : Microsoft Filesystem Filter Manager
          Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
          Company           : Microsoft Corporation
          File Version      : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
          Processor         : 32-bit
          ==================================================

          ==================================================
          Dump File         : 042412-22136-01.dmp
          Crash Time        : 24/04/2012 11:15:48
          Bug Check String  : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
          Bug Check Code    : 0x1000007e
          Parameter 1       : 0xc0000005
          Parameter 2       : 0x971846bc
          Parameter 3       : 0xa925b500
          Parameter 4       : 0xa925b0e0
          Caused By Driver  : dxgmms1.sys
          Caused By Address : dxgmms1.sys+1d6bc
          File Description  : DirectX Graphics MMS
          Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
          Company           : Microsoft Corporation
          File Version      : 6.1.7601.17554 (win7sp1_gdr.110202-1504)
          Processor         : 32-bit
          ==================================================

          ==================================================
          Dump File         : 042312-21964-01.dmp
          Crash Time        : 23/04/2012 21:13:32
          Bug Check String  : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
          Bug Check Code    : 0x1000008e
          Parameter 1       : 0xc0000005
          Parameter 2       : 0x939476bc
          Parameter 3       : 0xbe9ea968
          Parameter 4       : 0x00000000
          Caused By Driver  : dxgmms1.sys
          Caused By Address : dxgmms1.sys+1d6bc
          File Description  : DirectX Graphics MMS
          Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
          Company           : Microsoft Corporation
          File Version      : 6.1.7601.17554 (win7sp1_gdr.110202-1504)
          Processor         : 32-bit
          ==================================================


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